Ao fazer contato com o profissional será proposto uma primeira entrevista. Esse primeiro contato é um momento crucial para estabelecer a relação entre paciente e profissional.

Durante essa entrevista, o paciente é incentivado a narrar sua própria história, permitindo uma sondagem diagnóstica que não se limita a um questionário, mas busca entender a vida e as experiências do indivíduo. O objetivo é compreender o que o paciente busca e quais são suas expectativas em relação ao tratamento.

Além disso, essa entrevista não é apenas uma formalidade, mas uma oportunidade para profissional e paciente decidirem juntos sobre a continuidade ou não do tratamento.